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亚马逊图文版品牌描述 (EBC) 常见问题,一问一答

什么是图文描述
利用图文版品牌描述 (EBC) 功能(通常称为“A+”工具),品牌所有者可以更改品牌 ASIN 的商品描述。借助此工具,您可以使用不同的方法来描述您的商品特征,如添加独特的品牌故事、增强版图片和文本介绍。将图文版品牌描述添加到商品详情页面并加以有效利用,可以提高商品的转化率、浏览量和销量。
资格要求
此功能仅适用于已通过亚马逊品牌注册流程获批成为品牌所有者的卖家。获得批准后,您可以且只能为自己的获批品牌目录中的商品添加图文版品牌描述。
亚马逊图文版品牌描述 (EBC) 常见问题,一问一答
此工具仅面向品牌所有者以及参加了特定管理销售计划(比如 Launchpad 及亚马逊独家计划)的品牌所有者提供,因此您必须在亚马逊品牌注册中注册您的品牌或参与这些计划中的一个。目前,品牌注册不面向媒介类商品、视频、数字和图书分类开放。
亚马逊图文版品牌描述 (EBC) 常见问题,一问一答
为什么应该为我的商品添加 EBC?
您可以借此机会提供相关的商品详情,从而回答买家最常见的问题。这些详情可能有助于推动买家更快速地做出购买决定,并减少出现商品退货的可能性。
是否可以在描述中添加对比图?
可以。您现在可以访问其他六个模块:
  • 对比图
  • 单张图片和侧边栏
  • 四张图片突出显示
  • 单张图片和规格详情
  • 单张图片和亮点以及
  • 图片和浅色文本覆盖
向 EBC 模板添加模块时,您可以在“选择新模块”弹出窗口中找到这些模块。创建描述是否要付费?
此工具正处于促销期,不收取任何费用。此工具收费后,您已有的描述仍会保留在详情页面上。如果要收费,我们将提前在 EBC 工具中公布,以便让您得知任何变动。
我收到一条错误消息,指出一个 ASIN 具有零售数据,这是为什么?
此消息意味着该 ASIN 已经具有亚马逊零售供应商提交的 EMC A+ 描述,或者亚马逊自营店正在销售该 ASIN。我们目前无法给您提供为这些 ASIN 添加 EBC 的权限。
我收到一条错误消息,说“经确认,此 SKU 所引用的 ASIN 不属于您的品牌。”
此消息意味着该 ASIN 未正确匹配您的品牌。这通常是由 ASIN 上不准确的商品数据引起的。您可以前往卖家平台的“管理库存”工具,在该 ASIN 上选择编辑来更新此数据。需要更新的最常见数据点包括:
  1. ASIN 上发布的品牌名称与亚马逊品牌注册批准的品牌名称不匹配。这些品牌名称需要完全匹配。添加空格或连字符将导致不匹配情况。
  2. 不准确的 GTIN 或关键属性。在注册品牌时,您需要提供一个 GTIN 或选择一个关键属性 (KA)。该属性必须包含在您的 ASIN 商品数据中。最常见的 GTIN/KA 包括:
  3. UPC
  4. 零件编号
  5. 型号
  6. 款式编号
  7. 目录编号
如果在验证这些数据之后仍然收到此错误消息,请联系亚马逊品牌注册获取帮助。添加 EBC 后,ASIN 的当前商品描述是否会保留?
不会,EBC 页面会隐藏当前的纯文本商品描述。如有需要,请确保将纯文本商品描述字段中所有的必要详情数据添加到 EBC 页面。尽管纯文本商品描述不显示,但是您最好确保自己对 EBC 商品描述文本做出的更改仍体现在该字段以及管理库存页面中。
是否可以在详情页面的“来自制造商”部分下发布描述?
不可以。该部分是预留出来供零售供应商添加 EMC A+ 描述的。卖家的 EBC 显示在详情页面的商品描述部分。
是否需要使用图片和文本填写整个模板?
不需要。模板代表了您可以上传的最大描述量。您可以将图片或文本框留空,在此情况下,您仍可创建高品质的描述。但建议您添加图片和文本,从而实现您期待的结果,即为买家提供最全面的描述。
我必须在上传图片时提交图片关键词吗?
是,您必须在上传图片时提交图片关键词,也称为“alt-text”。图片关键词应包含一个描述图片的简单句子(比如“橱柜上的搅拌机位于水果、酸奶、橙汁和冰沙杯旁边。”)。图片关键词不会显示在商品详情页面上,但会显示在有视觉障碍的买家使用的屏幕阅读器应用程序上,以便他们详细了解您的商品。它们还有助于您的商品出现在搜索结果中。
为什么我会收到一条错误消息说“从您的描述中移除以下关键词,然后再提交”?
图文版品牌描述中的所有输入文本(包括图片中嵌入的文本框、图片关键词和文本)都需要经过自动和人工审查,以针对禁用的关键词和在特定场合可能遭到禁用的关键词列表进行验证。当 EBC 系统在您的描述中检测到一个或多个禁用的关键词时,EBC 将阻止您提交,直到您把这些词移除为止。搜索您在上传图片时所用的关键词对应的图片中嵌入的文本框、图片关键词和文本。点击预览>提交,移除文本并重新提交。
我可以为哪些 ASIN 添加描述?
对于您作为注册品牌所有者拥有的所有 ASIN,如果这些 ASIN 已在亚马逊品牌注册中注册且有报价,您都可以为其发布描述。如果亚马逊自营店正在销售该 ASIN 或该 ASIN 已经具有亚马逊零售供应商提交的 EMC A+ 描述,则您将无法添加或编辑描述。
我一次可以提交多少条描述?
系统当前允许您一次提交 20 条待发布的描述以供审核。
我应该编辑父 SKU,还是应该编辑子 SKU?
不同分类具有不同的要求。但如果您选择了错误的 SKU,系统会提示您为正确的 SKU 添加描述。例如,“对于此分类,请在父 SKU 级别输入描述。”
我的描述没有显示在详情页面,我该怎么办?
请查看 EBC 控制面板,确保描述已通过审核。如果描述状态被拒绝,且状态为未获得批准,请修改后重新提交描述。如果描述显示错误,请点击编辑查看错误消息。如果您的描述在上次活动(日期和时间)后 24 小时仍无法显示在详情页面上,且状态显示为已发布,很有可能是因为发布流程出现了技术错误。重新提交您的描述以重新推动发布流程通常可以解决这一问题。如果问题仍然存在,请联系亚马逊卖家支持团队报告此问题。
上传图片时,图片大小是否会发生变化?
如果图片太大,则系统会调整图片大小,使其不超出每个模板框旁列出的尺寸上限。但是,如果图片小于模板限制,则系统不会调整其大小。您可以直接在此工具中裁剪和缩放图片。
在我提交描述后,描述需要多久才会显示在详情页面上?
我们的系统一般会在您提交描述后的 7 个工作日内批准或拒绝您的描述;如果拒绝发布,则会在拒绝原因部分列出所需的修改。不过高峰期可能需要更长的时间。在此期间,您提交的描述将在 EBC 控制面板中显示为审核中。如果获得批准,您提交的描述通常将在其发布后的 24 小时内显示在详情页面上。
我是否可以编辑或删除我为某个 ASIN 提交的描述?
可以。您可以从卖家平台的广告选项卡访问图文版品牌描述页面并编辑该页面上的描述。搜索 SKU,然后点击编辑。您提交的描述将重新进入审核流程,但当前描述将保留在网站上,直至系统发布您新提交的描述。要删除您之前提交的描述,请依次点击编辑预览,然后点击禁止
我能在开始创建页面后中断创建,稍后再完成创建吗?
可以。请务必先将您的数据保存为草稿,然后再退出应用程序,否则您的数据会丢失。
在此工具中,可以使用 HTML 吗?
不可以。我们不允许发布 HTML 描述。
如果在预览描述时看到“减小文件大小”消息,应该怎么办?
我们的系统对您可以提交的描述最大量进行了限制。这是一个无法调整的系统要求,您必须在提交之前满足此要求。如果收到此错误消息,您可能需要减小要上传的图片文件的大小,或减少图片的数量。如果您能适当调整图片文件的大小,就可以向所有模板的每个框内添加描述,且不超过大小限制。
我能将描述从一个 ASIN 复制到另一个 ASIN 吗?
您为一个 ASIN 发布描述后,可以使用创建页面上提供的复制到功能将该描述复制到同一个 ASIN 系列中的其他 ASIN。要将描述复制到不属于该系列的 ASIN,您需要为新 ASIN 打开一个模板,然后选择选择来源功能。输入要复制的页面对应的 SKU。
此工具与亚马逊企业采购商城图文版商品描述相同吗?
二者不同。“亚马逊企业采购商城图文版商品描述”工具支持您将不同的文件文档上传到详情页面。利用 EBC 工具,您可以通过添加富媒体资产来改进您的商品描述。

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