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2018年eBay新手开店 卖家如果处理Case纠纷?

ebay case 是每位卖家都需要日常检查的工作,一但发现有case的提醒,应第一时间去进行处理。处理方式有四个选项: 一、与买家进行沟通,找出具体问题(如物品受损、物品未寄达、与描述不符等) 二、如果卖家确认物品巳寄达,但买家又声称物品未收到,那么可以上传跟踪号,让ebay客服出面仲裁。(此方案是争对骗货买家) 三、如果确实是卖家过失,那应当给于买家退款操作。 四、如果上次三种解决方式,还不能解决纠纷,就可以选择Ask us to step in and help,让客服协助解决。 总之,一但有发现case open时,就应当即时处理,并每天保持关注Case的进展状态!切记!








2018年eBay新手开店 怎么设置买家黑名单

ebay 平台新卖家可能会遇到一些不友好或不容易沟通的买家,那么我们想不让他们买自己的东西,需要如何进行设置?





2018年ebay新手开店,eBay怎样刊登产品?

一、标题描述 eBay标题的前30-40个字符特别重要,所以不要让太多无关的修饰形容词占用了重要的位置,降低了产品的曝光量,写标题时候一般遵循一个规则:品牌+客户硬性要求+产品特性+运用特性+基础需求。当然没有品牌名的话,可以不写,如下所示:


产品描述要注意手机端的浏览效果,因为现在60%以上的流量来自手机端。 二、主图选择 主图选择标准:要选用一眼可以判断出所出售的物品,尽量剪切掉与产品无关的画面,物体尽量占满图片的80%以上。如下图所示,模特图和效果图拼接作为首图展示,确保买家可以通过图片直观判断是否是自己需要的产品。
三、价格设置 其实关于价格这个很简单一个办法就是观察市场价,一般上架listing时候会去平台寻找一个热卖的listing,然后,价格再能承受的利润范围比对手低那么一点。 除了价格,当然还有在运费的设置上,给大家看个美国站在Gallery 模式下搜索listing的截图。
ebay.com 北美站寄送美国的运费是不显示的,显示的只有Free international shipping,所以,既然大家看不到美国设置的运费,相对来说同样的产品低价可以吸引买家,那么我们可以运输设置为平邮+运费(EUB与平邮差价)模式,国际运输Free Shipping,如下图:
也有有很多买家直接选择价格+运费最低这样的搜索条件,所以全部是含有运费listing也是不可取的。 所以,在我们可以将Listing的

做facebook站外引流失败?很可能你一开始就错了!

现在世界上最火的社交平台是什么,你第一个想到的一定是facebook。事实上,根据Parse.ly2017年9月份对网站的流量来源分析的数据显示,Google Search占38%,Facebook占37%,其流量相当于SNS界的Google。它的流量是相当诱人的,可是如果真正在Facebook运营,很多是绝望的,即使付出了足够多的时间、精力、金钱,也很难真正的运营起来,如果你做facebook站外引流失败,很可能你一开始就错了!
那么,错在哪呢?我在上一篇文章“真正去做Facebook站外引流,你会经历这3个阶段“这篇文章中有做了讲解,错就错在没有做阶段目标,没有看过这篇文章的朋友先去看一下这篇文章。而今天,我们单独来讲讲三个阶段中的第一个阶段 第一个阶段,也是最磨人心智的一个阶段,这个阶段容易犯两个错误:1.想太多,包括各种策划方案、各种活动。2.太着急,而流量比自己预想的要差的多,后来绝望了,就放弃了。 这个我在上一篇文章里面有讲过,你要想清楚,第一个阶段的目标,是什么?是流量吗? 不是的,第一个阶段的第一目标不是流量,而是形成一个实际的、好的工作流程!这个时候做两件事:1. 了解同行或者别人在facebook是怎么运营的,真正在行业里正在用的做法,很可能跟你原先想的有很大的出入,去了解它!2.不断的熟悉然后调整再熟悉再调整你的工作内容,最终形成一个最实用又最简化的工作流程。然后每天完成它,让自己熟练起来! 如果你真正的去了解、去熟悉、去完成,你会发现什么?光是完成每天的工作量、修改工作内容、再完成,光是这些步骤,就已经占用了大量的时间。你会面临两个问题:1.内容,固定频率的好的内容,2.怎么把内容发布出去。 1.如何生成足够的内容 在生成内容之前,我们当然要先进行目标人群定位,facebook运营号定位,决定自己的内容类型,网络上一搜一大把,这些我就不在这里细讲了。 这些都做好之后,如何找到并生成工作内容呢?SNS跟SEO不同,SEO排名非常在意是否原创,非原创排名容易排到后面,而SNS不太有这方面的顾虑,你完全可以分享别人好的内容,然后在评论区进行讨论,再根据自己的实际情况定期的写一些原创。 你可能会想,这很简单啊,不就是分享别人的内容吗。不是的,着内容的时候你要真正去了解这个内容,真正融入到这个行业的圈子里面去,和他们交流,了解每个内容的梗在哪里。只有真…

做Facebook站外引流,这几个步骤你需要做

Facebook做站外引流,facebook流量辣么大,不做太浪费了,可是很多人尝试过后,只留下一句话:facebook太难做了,然后放弃。facebook真的这么难做吗?facebook引流又应该怎么做呢?知道了这三个阶段,facebook运营其实很简单!
任何事情,如果总结出了规律,那就变的简单了。Facebook运营无非这3个步骤: 1. 定位:目标人群定位,facebook运营号定位 2. 运营战略:包括内容、装修风格、推广渠道 3. 改进:数据监测、运营分析 这些步骤网络上很多,基本上大同小异。可是当你真正按这些步骤开始做的时候,会出现这一个问题:有很多人很认真的完成了这三个步骤,可是实施了两个月,发现没有什么效果,粉丝就十几个,然后就觉得这条路走不下去了,就放弃了。 他们漏了一件事:做阶段目标。在不同阶段,阶段目标是不一样的,在前三个月,你要做的不是什么策划、广告、活动,因为没有用户基数,这些所有的想法根本玩不动。 第一个阶段:量化工作 头几个月是最痛苦的,因为没有什么粉丝,没有基础,从0开始,这个时候从0到50是最难的。这个时候要做的是最基础的、最实在的,按自己的安排发布内容,然后用好的内容,去一对一的挖掘自己的粉丝,每天给自己定一个量(包括发布多少条内容,给多少个他人的小组信息点赞、发表评论,添加好友)。粉丝数量急不得,粉丝数是不能固定的,但工作量是可以固定的,但是你把每天的量做好了,粉丝数一定会上去的。 所以运营facebook第一个阶段的目标应该是 1.熟悉自己每天工作的内容,把它养成习惯。 2.了解同行在facebook是怎么运营的,他们的粉丝喜欢什么(你会发现,真正在行业里做的成功的做法,很可能跟你原先想的有很大的出入。第一个阶段所做的定位,又叫做试探)。 3.形成你第二阶段的目标。 一般1个月就会有起色,最长也就3个月。定位、运营、改进,进行了一个循环。 第二个阶段:用户管理 经过了第一个阶段,你对你的同行们真正的做法有了了解,也和目标客户有了真实的交流,你的第二个阶段目标和运营方案会很贴近实际。 根据你收集到的信息,定位你的目标客户、他们的性别、喜好和最喜欢的活动。然后制定自己的形象(风格、能给目标客户带来的价值),让他们更喜欢你,更信任你。 根据他们的需求,发布内容,facebook50%的内容要围绕着粉丝的兴趣,30%的内容是互动,只…

2018年eBay 开店 亚太物流平台怎样设置

eBay – 亚太物流平台是eBay为适应国际电子商务寄递市场的需要,提高中国卖家物流处理效率而推出的产品。卖家可以通过该平台,自动同步销售数据、管理、下载和打印包含英文地址发货单及报关单据。物流服务商会委派专员上门揽收货件,包裹上网后会与eBay 数据库系统对接,并提供包裹追踪信息查询服务。 第一步:进入 “eBay – 亚太物流平台” 首页,点击【用eBay ID登录】登陆eBay – 亚太物流平台。 提示: 如是初次使用eBay – 亚太物流平台,点击【立即注册】,完成注册后使用eBay – 亚太物流平台发货。 https://apacshipping.ebay.com.hk
第二步:点击页面左侧边栏中的【已付款订单】,查看需要发货的订单;点击订单,编辑包裹详细信息。



中英文申报名:请确认填写正确的中英文申报名,避免非法字符。英文申报名长度限制为 128 个英文字母,中文申报名长度限制是 64 个中文字符。尽量简写,如:枕套 PillowCover 物品信息: 数量:必填项,订单中该物品的数量 。一般填1~2,不用按实际的填。 总重量:必填项,订单中物品重量的总和。填写大概值就行,邮政在发货时,会再称一次实际重量。 总价值:必填项,订单中物品总申报价值 。不超过$10,以免发生关税。 原产地:必填项,物品产地 。默认就好。 关税代码:选填项,关税代码是特定产品的代码,该代码记载于世界海关组 织 (WCO) 的协调系统 (HS) 中 。 完成物品信息编辑后,可点击【存为预设】按钮,将该物品的信息保存为 SKU 预设。物流平台将来会直接根据该物

如何使用 Google搜索引擎的高级搜索命令

互联网上你所能遇到的问题,绝大多数都可以通过搜索引擎给出答案,善于使用工具,是提高自学能力的基础。 1、如何寻找行业的资源? 我们是不是有时候会遇到一个问题,比如想要找行业的测评师,又或者是寻找行业的素材做内容,那么如何做到呢? 方法:通过关键字找到行业里面的资源,可以使用下面的查询指令: Keyword + “top 10 resources”/”top resources” Keyword + “top 10 sites/”top sites” Keyword + “top 10 websites”/”top websites” Keyword + “top 10 articles”/ “top articles” Keyword + “top 10 tools”/”top tools” Keyword + “top 10 web resources”/”top web resources” Keyword + “top 10 internet resources”/”top internet resources” Keyword + “top 10 online resources”/”top online resources” Keyword + “recommended resources”/”suggested resources” Keyword + “useful resources”/”interesting resources” Keyword + “favorite resources” Keyword + “recommended sites”/”suggested sites” Keyword + “useful sites”/”interesting sites” Keyword + “favorite sites” Keyword + “recommended websites”/”suggested websites” Keyword + “useful websites”/”interesting websites” Keyword + “favorite websites” Keyword + “recommended articles”/”suggested articles” Keyword + “useful articl…